ця сторінка також доступна українською
С недавних пор многие жители столицы начали сталкиваться с необходимостью самостоятельной постановки счетчиков воды и тепла на учет, без возможности делегирования данной услуги прочим ответственным лицам, например компаниям, занимающимся проведением поверки и установки счетчиков.
Дело в том, что в 2024 году Киевская городская гос. администрация внесла значительные изменения в процедуре регистрации счетчиков воды после их поверки или замены/первичной установки.
Эти неудобства изменения связаны с новыми требованиями коммунального концерна «Центр Коммунального Сервиса» (ЦКС) к так называемой актуализации данных потребителей в своей системе. По словам представителей ЦКС, данные меры должны способствовать улучшению обслуживания клиентов и более точному учету потребленных ресурсов.
Факторы, с которыми связаны нововведения
Точность начислений: Актуализация данных о счетчиках обеспечивает корректные начисления за услуги водоснабжения и водоотведения. Без обновленной информации потребители рискуют получать неточные счета.
Изменения в системе учета: ЦКС проводит сверку номеров индивидуальных счетчиков для обеспечения правильных начислений. У многих потребителей в базах данных отсутствуют номера счетчиков, что делает невозможным загрузку актуальных показаний.
Сотрудничество коммунальных предприятий: «Киевводоканал» и КП «Киевтеплоэнерго» заключили договор о сотрудничестве, что позволяет «Киевводоканалу» проводить работы со счетчиками горячей воды, оперативнее реагировать на возможные проблемы и проводить необходимые технические работы. Это также требует обновления информации в обеих системах.
Как актуализировать данные
Для того, чтобы провести постановку счетчиков на учет и параллельную актуализацию данных, — самым надежным вариантом для потребителя является физический приезд в ближайшее районное отделение ЦКС. 👇
| Район | Адреса | Телефоны |
| Голосеевский | пр-т Науки, 11 | (044) 354-86-26 |
| Дарницкий | ул. К. Заслонова, 22 ул. А. Ахматовой, 2А | (044) 354-81-12 |
| Деснянский | ул. Радунская, 18 | (044) 354-81-25 |
| Днепровский | ул. Миропольская, 13А | (044) 354-81-28 |
| Оболонский | пр-т Владимира Ивасюка, 57 ул. Ф. Максименка, 16 | (044) 354-86-41 |
| Печерский | Кловский спуск, 24 | (044) 354-81-15 |
| Подольский | пр-т Георгия Гонгадзе, 20Е | (044) 354-86-21 |
| Святошинский | бул. Вернадского, 63А ул. Якуба Коласа, 15Б | (044) 354-86-24 |
| Соломенский | ул. Донца, 21-Б | (044) 354-86-29 |
| Шевченковский | ул. Довженка, 10 ул. Эстонская, 5 | (044) 354-86-06 |
С собой следует иметь все необходимые документы для постановки/перепостановки счетчиков на учет. Стандартный пакет документов включает в себя:
- При проведении поверки: Оригиналы или копии акта выполненных работ и свидетельства о проведенной поверке счетчиков
- При замене/установке: Оригиналы или копии акта выполненных работ / демонтажа, паспорта на новые счетчики.
Для актуализации данных также могут потребоваться паспорт, ИНН, документы подтверждающие право потребителя на объект недвижимости, в котором установлены счетчики (например, свидетельство о собственности или договор аренды), скан-копия или фото оплаченной коммунальной платежки (хотя бы одной) по данному адресу.
Сотрудник ЦКС проверит предоставленные документы и обновит ваши данные в системе.
Также свидетельства можно отправить следующим образом:
- В фейсбук-мессенджере на страничке «Центр комунального сервісу»: facebook.com/cks.com.ua
- На вайбер ЦКС: +38(093)247-40-40
Постановка счетчики на учет, если актуализация данных не требуется
Существует и дистанционный способ постановки/перестановки счетчиков на учет, — отправить нужные документы в телеграм-боте или скайпе ЦКС. 👇
Такой вариант удобней, однако, с высокой долей вероятности какой-либо обратной связи ждать не стоит, поэтому узнать о том, прошли ли документы и появилась ли информация про счетчик в базе можно будет только через некоторое время (в платежках или личных кабинетах ЦКС и поставщиков услуг).
| Район | Skype | Telegram |
| Голосеевский | CKS_GOLOS_1 | @CKS_GOLOS |
| Дарницкий | CKS_DARN_1 | @CKS_DARN |
| Деснянский | CKS_DESN_1 | @CKS_DESN |
| Днепровский | CKS_DNIPR_1 | @CKS_DNIPR |
| Оболонский | CKS_OBOLON_1 | @CKS_OBOLON |
| Печерский | CKS_PECH_1 | @CKS_PECH |
| Подольский | CKS_PODIL_1 | @CKS_PODIL |
| Святошинский | CKS_SVIAT_1 | @CKS_SVIAT |
| Соломенский | CKS_SOLOM_1 | @CKS_SOLOM |
| Шевченковский | CKS_SHEV_1 | @CKS_SHEV |
Может ли кто-то сделать все это за клиента?
Раньше делегирование данной услуги являлось обычной практикой, но не теперь. Вопреки обещаниям, часто ни одна из компаний, включая использующую весь административный ресурс «Гучно тУт», совершенно не может гарантировать клиенту, что его счетчики на 100% будут поставлены на учет («под ключ») без его участия.